Chính Sách Vận Chuyển

Tại Tới Cửa, chúng tôi cam kết cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm thực phẩm tươi ngon, chất lượng cao, đồng thời đảm bảo an toàn và tuân thủ các tiêu chuẩn của Chính phủ. Chính sách vận chuyển của chúng tôi được thiết kế để bảo vệ sự nguyên vẹn của đơn hàng từ khi rời cửa hàng cho đến khi đến tay bạn.

  1. Vận Chuyển và Đóng Gói

Tùy vào loại sản phẩm và mùa vụ, chúng tôi sử dụng các tủ đông, bao bì cách nhiệt và phương pháp vận chuyển kiểm soát nhiệt độ để đảm bảo điều kiện tối ưu trong suốt quá trình vận chuyển.

  • Sản phẩm dễ hư hỏng: được đóng gói với đá lạnh để duy trì nhiệt độ thích hợp.

  • Sản phẩm không dễ hư hỏng: được đóng gói chắc chắn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  1. Thời Gian Giao Hàng

Chúng tôi luôn cố gắng xử lý và giao đơn hàng nhanh chóng nhất có thể. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ thay đổi tùy theo địa điểm, nhưng thông thường đơn hàng sẽ đến trong vòng 2 ngày làm việc qua dịch vụ FedEx.

Đơn hàng đặt sau 6 giờ chiều thứ Tư đến các địa điểm trong khu vực 48 tiểu bang liền kề sẽ được xử lý vào thứ Hai tuần sau để tránh bị chậm trễ vào cuối tuần.

Đối với các đơn hàng đến Alaska hoặc Hawaii, thời gian cắt đơn sẽ là 6 giờ chiều thứ Ba.

  1. Hạn Chế Vận Chuyển

Để tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm, hiện tại chúng tôi không giao hàng cho các địa chỉ sau:

  • Hộp thư P.O. Box hoặc địa chỉ APO/DPO/FPO.

  • American Samoa, Guam, Quần đảo Bắc Mariana, Puerto Rico hoặc Quần đảo Virgin của Mỹ.

  • Các địa điểm quốc tế.

  1. Theo Dõi Đơn Hàng

Khi đơn hàng đã được gửi đi, Quý khách sẽ nhận được mã số theo dõi (Tracking number) qua email để có thể theo dõi tiến trình giao hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về đơn hàng, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ Quý khách.

Cảm ơn Quý khách đã chọn Tới Cửa!

Quay lại blog